今年11月份，貴港市工商局12315投訴舉報(bào)指揮系統(tǒng)接受消費(fèi)者咨詢(xún)489件，受理投訴52件，舉報(bào)8件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.4萬(wàn)元。據(jù)12315中心登記信息顯示，進(jìn)入冬季，服裝鞋帽成為消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。

　　

　　如消費(fèi)者劉女士致電12315中心，反映自己在某商店購(gòu)買(mǎi)的保暖內(nèi)衣，銷(xiāo)售員稱(chēng)“降低血液粘稠度，增強(qiáng)人體免疫力，改善血脂代謝，降低膽固醇”，穿后就覺(jué)得跟普通的衣服沒(méi)什么兩樣，根本沒(méi)有該店宣稱(chēng)的效果，認(rèn)為商家夸大虛假宣傳，要求退貨。最終經(jīng)工商部門(mén)調(diào)解，商家為消費(fèi)者退了貨。

　　

　　貴港市工商局提醒消費(fèi)者，面對(duì)各種所謂功能性服裝鞋帽應(yīng)理性選購(gòu)，首先要注重服裝鞋帽的基礎(chǔ)性功能，對(duì)宣傳的服裝自發(fā)熱纖維、羊毛竹炭含量、鞋子的保健功能等，建議通過(guò)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、成分含量了解其真實(shí)材質(zhì)。其次要選擇適合自己的產(chǎn)品，如老年人、兒童、皮膚敏感人群首選穿著舒適、清洗方便的純棉材質(zhì)衣物。最后，一定要選購(gòu)正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。